Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật này giải thích cách IELTS Mate thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi truy cập website và sử dụng các tính năng học tập trên nền tảng. Bằng việc sử dụng IELTS Mate, bạn đồng ý với việc thông tin của mình được xử lý theo Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chính sách này là một phần liên quan đến Điều khoản Dịch vụ của IELTS Mate. Thông tin liên hệ về bảo mật: Tên đơn vị/cá nhân quản lý nền tảng: NGUYEN XUAN TRUONG Quốc gia: Việt Nam Email: [email protected] Website: https://ieltsmate.vn

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để vận hành website, cung cấp tính năng học tập, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. 2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp Khi đăng ký hoặc sử dụng website, bạn có thể cung cấp một số thông tin như: - Email đăng ký tài khoản. - Số điện thoại. - Tên hiển thị hoặc tên người dùng. - Mật khẩu, được lưu trữ dưới dạng mã hóa/băm phù hợp; chúng tôi không lưu mật khẩu gốc ở dạng có thể đọc trực tiếp. - Nội dung bạn nhập trong quá trình học tập, ví dụ: câu trả lời, bài viết, ghi chú, nội dung luyện tập hoặc phản hồi học tập. 2.2. Thông tin từ phương thức đăng nhập bên thứ ba Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc một phương thức đăng nhập tương tự, chúng tôi có thể nhận một số thông tin cơ bản do nhà cung cấp đó chia sẻ, ví dụ: - Tên hiển thị. - Email. - Ảnh đại diện. - Mã định danh tài khoản do nhà cung cấp tạo ra. Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin này để xác thực tài khoản và giúp bạn đăng nhập thuận tiện hơn. 2.3. Thông tin được thu thập tự động Khi bạn sử dụng website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm: - Địa chỉ IP. - Loại trình duyệt. - Thiết bị, hệ điều hành và ngôn ngữ sử dụng. - Cookie phiên đăng nhập. - Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng. - Tiến độ học tập và hoạt động trong tài khoản. - Nhật ký lỗi, sự cố kỹ thuật và dữ liệu giúp bảo vệ hệ thống. Các thông tin này giúp chúng tôi duy trì website ổn định, phát hiện lỗi, cải thiện tính năng và bảo vệ người dùng khỏi hành vi lạm dụng. 2.4. Thông tin thông báo và thiết bị Nếu bạn cho phép nhận thông báo từ trình duyệt hoặc thiết bị, chúng tôi có thể lưu mã thiết bị hoặc mã thông báo cần thiết để gửi thông báo. Bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị.

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau: - Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng. - Cung cấp các tính năng học tập trên website. - Lưu tiến độ học, câu trả lời, bài viết, ghi chú và hoạt động học tập của người dùng. - Cá nhân hóa trải nghiệm học tập trong phạm vi hợp lý. - Cải thiện chất lượng nội dung, giao diện và tính năng. - Phát hiện lỗi kỹ thuật, bảo trì và bảo vệ hệ thống. - Ngăn chặn hành vi lạm dụng, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích. - Gửi thông báo cần thiết liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi quan trọng của dịch vụ. - Tuân thủ yêu cầu pháp luật khi có căn cứ hợp lệ. - Giới thiệu chương trình học.

Tùy theo phạm vi pháp luật áp dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau: - Cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu. - Cần thiết để vận hành, bảo trì và bảo vệ website. - Sự đồng ý của bạn đối với một số tính năng tùy chọn, ví dụ nhận thông báo hoặc đăng nhập thông qua bên thứ ba. - Lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cải thiện sản phẩm, bảo mật hệ thống và phòng chống lạm dụng. - Nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Đối với người dùng thuộc khu vực có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, chúng tôi sẽ nỗ lực xử lý yêu cầu của người dùng phù hợp với quy định pháp luật liên quan.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba để giới thiệu dịch vụ. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau: - Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: dùng để lưu trữ dữ liệu, vận hành máy chủ, cơ sở dữ liệu, CDN, bảo mật và sao lưu. - Nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba: ví dụ Google, nếu bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản đó. - Nhà cung cấp thông báo: nếu bạn bật tính năng nhận thông báo từ website hoặc thiết bị. - Nhà cung cấp phân tích kỹ thuật: dùng để hiểu hiệu năng website, phát hiện lỗi và cải thiện trải nghiệm người dùng. - Cơ quan nhà nước hoặc bên có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp và phù hợp với quy định pháp luật. - Các đối tác của IELTS Mate.

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ trên máy chủ tại Việt Nam hoặc các quốc gia/khu vực khác tùy theo nhà cung cấp hạ tầng mà chúng tôi sử dụng. Khi dữ liệu được xử lý hoặc lưu trữ ngoài quốc gia nơi bạn cư trú, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin, trong phạm vi khả năng kỹ thuật và yêu cầu pháp luật liên quan. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý như: - Sử dụng HTTPS cho website. - Lưu mật khẩu dưới dạng băm hoặc mã hóa phù hợp. - Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu. - Theo dõi lỗi và sự cố kỹ thuật. - Sao lưu dữ liệu trong phạm vi cần thiết. - Cập nhật hệ thống để giảm thiểu rủi ro bảo mật. Tuy nhiên, không có hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối. Người dùng cũng cần tự bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng.

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu lâu hơn. Thời gian lưu trữ dự kiến như sau: - Thông tin tài khoản: được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. - Nội dung học tập: được lưu để người dùng có thể xem lại tiến độ và lịch sử học tập. - Nhật ký kỹ thuật và lỗi hệ thống: thường được lưu trong thời gian giới hạn để kiểm tra bảo mật, sửa lỗi và vận hành hệ thống. - Thông tin liên hệ hỗ trợ: được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và đối chiếu khi có tranh chấp hoặc vấn đề phát sinh. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân liên quan trong phạm vi hợp lý, trừ những thông tin cần giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc duy trì an toàn hệ thống.

Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình: - Yêu cầu biết chúng tôi đang lưu trữ những thông tin nào về bạn. - Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. - Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân liên quan. - Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp. - Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu nếu có căn cứ phù hợp. - Rút lại sự đồng ý đối với các tính năng dựa trên sự đồng ý của bạn. - Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu trong phạm vi kỹ thuật có thể thực hiện. Bạn có thể gửi yêu cầu đến: [email protected] Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi nhận được yêu cầu. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để: - Duy trì phiên đăng nhập. - Ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ hoặc cài đặt hiển thị. - Lưu trạng thái sử dụng một số tính năng. - Phân tích hiệu năng và phát hiện lỗi kỹ thuật. - Cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không sử dụng cookie để bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng như đăng nhập, lưu tiến độ hoặc ghi nhớ cài đặt có thể không hoạt động chính xác nếu cookie bị tắt.

Khi sử dụng website, bạn có thể nhập hoặc tạo nội dung như bài viết, câu trả lời, ghi chú, bản luyện tập hoặc các nội dung học tập khác. Bạn chịu trách nhiệm đối với nội dung mình cung cấp và cần đảm bảo rằng nội dung đó không vi phạm pháp luật, không xâm phạm quyền lợi của người khác và không chứa thông tin mà bạn không có quyền chia sẻ. Chúng tôi có thể xử lý nội dung này để: - Hiển thị lại cho bạn trong tài khoản. - Lưu tiến độ học tập. - Cung cấp phản hồi hoặc gợi ý học tập. - Cải thiện chất lượng tính năng. - Kiểm tra lỗi, bảo vệ hệ thống và phòng chống lạm dụng. Chúng tôi không khuyến khích người dùng nhập thông tin nhạy cảm, thông tin định danh quan trọng, dữ liệu tài chính, thông tin sức khỏe hoặc thông tin cá nhân của người khác vào các ô luyện tập trên website.

IELTS Mate được thiết kế cho người học có khả năng tự sử dụng website và quản lý tài khoản cá nhân. Nếu người dùng chưa đủ tuổi theo quy định tại nơi cư trú, việc sử dụng website nên có sự đồng ý hoặc giám sát của cha mẹ/người giám hộ. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em mà không có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu đó. Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ với chúng tôi qua [email protected] để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản của trẻ.

Chúng tôi có thể gửi cho bạn các email hoặc thông báo liên quan đến: - Tạo tài khoản, đăng nhập hoặc bảo mật tài khoản. - Thay đổi quan trọng đối với website, Điều khoản Dịch vụ hoặc Chính sách Bảo mật. - Cập nhật tính năng hoặc nội dung học tập. - Hỗ trợ người dùng khi bạn gửi yêu cầu. Đối với các thông báo không bắt buộc, bạn có thể từ chối nhận bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký nếu có, hoặc liên hệ với chúng tôi. Một số thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật hoặc vận hành dịch vụ vẫn có thể được gửi ngay cả khi bạn đã tắt thông báo tùy chọn.

Website có thể chứa liên kết đến website, dịch vụ hoặc tài nguyên của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba đó. Người dùng nên đọc chính sách riêng của các website bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh thay đổi về tính năng, cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi có thể thông báo qua website, email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với phiên bản mới, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng bằng các biện pháp hợp lý. Tuy nhiên, người dùng hiểu rằng việc truyền tải dữ liệu qua Internet luôn tồn tại rủi ro nhất định. Trong phạm vi pháp luật cho phép, IELTS Mate không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ: - Người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập. - Thiết bị của người dùng bị nhiễm mã độc hoặc bị truy cập trái phép. - Việc người dùng nhập thông tin nhạy cảm vào nội dung học tập dù đã được khuyến nghị không làm như vậy. - Sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc lỗi từ nhà cung cấp hạ tầng ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi. - Hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của IELTS Mate. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của chúng tôi trong các trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: Email: [email protected] Website: https://ieltsmate.vn Người quản lý nền tảng: NGUYEN XUAN TRUONG Quốc gia: Việt Nam